このたび、日ごろのヒヤリ・ハットの取り組みについてその重要性を学び、そこから発展するであろう様々な問題を未然に対応できるよう、苦情解決とヒヤリ・ハットについて、徳島文理大学　岩城教授ご協力のもと、職員向け研修を実施しました。

講　師　　徳島文理大学　岩城由幸　教授

参加者　　職員１３名

場　所　　オレンジノート（徳島県板野郡藍住町東中富字西安永１３３番地５９）